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¿Qué hacer cuando mi refrigerador no fabrica hielo correctamente?
Si tienes problemas con la fabrica de hielos en tu refrigerador, tenemos un par de consejos para que revises en esta página. También es bueno consultar el Manual de usuario para tu refrigerador específico, ya que esta página sólo cubre información general de la mayoría de los modelos.
Comprueba las horas de funcionamiento y la temperatura
Cuando el refrigerador se utiliza por primera vez o después de un largo período de tiempo, el aparato debe estar en funcionamiento durante al menos seis horas antes de que se pueda fabricar hielo. Si el frigorífico ha estado en funcionamiento más de seis horas, comprueba primero la temperatura. Debe estar en - 15°C o más frío para el compartimiento del congelador.
Si hay hielo en el contenedor de almacenamiento de hielo, y escuchas un sonido de movimiento en el motor cuando presionas la palanca de la máquina de hielo, pero el hielo no sale, revisa lo siguiente.
Ver el modo en la pantalla
Comprueba si el refrigerador está en modo ICE OFF. La función de fábrica de hielo se puede activar pulsando el botón Tipo de hielo.
¿Qué debo hacer cuando no sale agua del dispensador de forma adecuada?
Si tienes problemas con el dispensador de agua en tu refrigerador puedes utilizar la siguiente guía de solución de problemas antes de contactar al servicio técnico, ya que la solución se puede dar con varios pasos.
Revisa el modo en la pantalla
- Cuando el agua no sale del dispenser, revisa si no está encendido el modo Seguro para niños. Si el Seguro para niños está encendido, presiona y mantiene presionado el botón seguro para niños durante más de 3 segundos para apagarlo.
- Si el dispenser no está trabado, intenta empujar el botón de seleccionar Agua, Cubos de hielo o Hielo picado. Además, asegúrate de haber seleccionado el botón para servir agua (las instrucciones específicas pueden variar según el modelo).
- El tanque de agua se puede haber congelado debido a que la temperatura ajustada es demasiado baja. Intenta ajustar la temperatura un poco más alta en la pantalla.
Nota: El diseño exacto de la pantalla puede ser diferente al modelo.
Asegúrate de que el filtro de agua esté instalado de manera correcta
La conexión del filtro de agua interno puede ocasionar algunos problemas. Descubre si el filtro de agua interno de tu refrigerador está instalado de manera correcta. Si el filtro de agua no está bien conectado o está mal puesto, el dispensador de agua puede no funcionar. Asegúrate de que el filtro de agua esté trabajando correctamente en su lugar. Un filtro de agua tapado suele ser el culpable de la presión baja del agua. También puedes aumentar la presión del agua al reemplazar el filtro de agua de manera oportuna.
Revisa la conexión de la línea de agua y la posición de la válvula
- Si no sale agua del dispenser de agua, deberás revisar la conexión de la línea de agua.
- Revisa que la línea de agua externa esté conectada al refrigerador de manera adecuada. La válvula de suministro de agua debe estar abierta.
- Asegúrate de que la tubería esté libre y despejada de cualquier obstrucción. La tubería de suministro de agua no debe estar doblada o aplastada.
- Por lo general la línea de agua y la válvula de suministro de agua están ubicadas en la parte trasera del refrigerador cerca de un lavabo.